Campagne de sensibilisation à la sécurité électrique dans les écoles de Dakar

COSSUEL a lancé une campagne éducative dans plusieurs établissements scolaires pour sensibiliser les élèves aux bons gestes en matière de sécurité électrique.
7 juillet 2025
Dakar

Dans le cadre de sa mission de prévention des risques électriques, COSSUEL a organisé une série d'ateliers interactifs dans cinq écoles de Dakar. Ces interventions ont permis de former plus de 1 200 élèves aux règles de base de sécurité électrique : ne pas surcharger les prises, éviter les appareils défectueux, comprendre les dangers du courant. Chaque session a été animée par un technicien certifié et accompagnée de supports visuels. Cette campagne vise à développer les bons réflexes dès le plus jeune âge.

Enquête de réclamation client

Rappel au client :

  • Toute fausse déclaration peut engendrer des sanctions disciplinaires ou même judiciaires contre le plaignant.
  • Toute tentative de corruption active sera passible d’une sanction judiciaire.
  • L’apport de preuve pour les cas de conflit opposant client et agent est obligatoire afin de faciliter la prise en charge de la requête.

Identification du plaignant

Nom
Prénom
Adresse
Téléphone
Email
N°CNI/Ninea
Habitué du cossuel

Plainte relative au service fourni

Comportement
Service

Cas de conflit - agent concerné

Identification
Téléphone
Zone
Statut
Rédiger la requête en détail

Enquête de satisfaction

Pour améliorer la qualité de nos services, nous aimerions connaître vos avis et recueillir vos suggestions et remarques à travers ce court questionnaire. Vos retours nous aideront à mieux répondre à vos exigences et attentes. COSSUEL vous remercie par avance pour votre participation.

Quelle est votre appréciation sur le service client ?

Accueil
Attente
Prise en charge
Renseignements fournis

Quelle est votre appréciation sur le personnel ?

Professionnalisme
Empathie
Communication
Pragmatisme

Appréciation sur la communication

Pensez-vous que COSSUEL communique suffisamment avec ses clients ?
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Suggestions ou remarques

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