Audit

Contrôle de conformité électrique dans les bâtiments accueillant du public, les lieux de travail et les immeubles de grande hauteur.

Qui doit réaliser un audit électrique ?

Assurez la sécurité de vos installations électriques grâce à un audit adapté à votre type de bâtiment. Cet audit est obligatoire pour :

Établissements Recevant du Public (ERP)

Il s'agit de tous les bâtiments, locaux ou espaces où des personnes extérieures sont admises, en plus du personnel. Cela inclut les commerces, les restaurants, les cinémas, les écoles, etc.

Établissements Recevant des Travailleurs (ERT)

Ce sont les lieux de travail, qu'ils soient situés dans un bâtiment ou non, ainsi que tout autre espace auquel les travailleurs ont accès dans le cadre de leurs fonctions.

Immeubles de Grande Hauteur (IGH)

Ce sont les bâtiments dont la hauteur dépasse 28 mètres pour les immeubles mixtes (habitation et autres usages) et 50 mètres pour les immeubles d'habitation uniquement.

Documents à fournir

Assurez-vous de préparer tous les documents nécessaires pour compléter votre demande d'attestation.

  • La pièce d’identité du propriétaire ou le NINEA (ERT/ERP)
  • La pièce d’identité de l’installateur ou le NINEA (ERT/ERP)
  • Le bilan de puissance
  • Le schéma visé
  • Le plan d’installation
  • Rapport du bureau de contrôle

Comment se déroule l'audit ?

  • Inspection complète

    Nos experts réalisent une vérification approfondie de l'ensemble de votre installation électrique.

  • Recommandations

    À l'issue du contrôle, nous vous fournissons un rapport détaillé avec des recommandations pour remédier aux problèmes détectés.

  • Mise en relation

    Nous vous mettons en contact avec des électriciens agréés pour réaliser les travaux nécessaires.

  • Suivi

    Une fois les corrections effectuées, nous réalisons un suivi pour nous assurer que le travail est conforme aux normes et que les problèmes sont résolus.

Ne laissez pas la sécurité électrique au hasard. Protégez votre bâtiment et ses occupants dès aujourd'hui.

Remplissez notre formulaire simple et rapide pour demander votre audit électrique personnalisé. Nos experts vous contacteront dans les plus brefs délais pour évaluer vos besoins et vous proposer une solution adaptée.

  • 10

    Points de contrôle

  • La mise en œuvre des services du COSSUEL pour les domestiques tourne autour de 06 points de contrôle

  • Mesure de la valeur de terre

  • Mesure d’isolement des câbles

  • Mesure d’isolements des protections

  • Vérification section conducteurs

  • Vérification respect des codes de couleurs

  • Vérification fonctionnement des dispositifs différentiels

  • Vérification de la continuité des conducteurs de terre

  • Vérification des IP par rapport aux milieux humides

  • Vérification des serrages des câbles au niveau des borniers

  • Respect des repères par rapport aux schémas visés

  • Enquête de réclamation client

    Rappel au client :

    • Toute fausse déclaration peut engendrer des sanctions disciplinaires ou même judiciaires contre le plaignant.
    • Toute tentative de corruption active sera passible d’une sanction judiciaire.
    • L’apport de preuve pour les cas de conflit opposant client et agent est obligatoire afin de faciliter la prise en charge de la requête.

    Identification du plaignant

    Nom
    Prénom
    Adresse
    Téléphone
    Email
    N°CNI/Ninea
    Habitué du cossuel

    Plainte relative au service fourni

    Comportement
    Service

    Cas de conflit - agent concerné

    Identification
    Téléphone
    Zone
    Statut
    Rédiger la requête en détail

    Enquête de satisfaction

    Pour améliorer la qualité de nos services, nous aimerions connaître vos avis et recueillir vos suggestions et remarques à travers ce court questionnaire. Vos retours nous aideront à mieux répondre à vos exigences et attentes. COSSUEL vous remercie par avance pour votre participation.

    Quelle est votre appréciation sur le service client ?

    Accueil
    Attente
    Prise en charge
    Renseignements fournis

    Quelle est votre appréciation sur le personnel ?

    Professionnalisme
    Empathie
    Communication
    Pragmatisme

    Appréciation sur la communication

    Pensez-vous que COSSUEL communique suffisamment avec ses clients ?
    Par quel canal ou support devons-nous vous informer afin d'améliorer la communication ?

    Suggestions ou remarques

    Avez-vous d'autres suggestions ou remarques à nous faire ?
    Open chat
    Bonjour,
    Pouvons-nous vous aider ?