Nos Services

Demande d'attestation

Obtenez l'attestation de conformité de vos installations électriques intérieures

Le contrôle de conformité des installations électriques intérieures est un processus visant à vérifier que les installations électriques d'un bâtiment (résidentiel, commercial ou industriel) respectent les normes de sécurité en vigueur avant la mise sous tension. Ce contrôle est crucial pour prévenir les risques d’incendie, d'électrocution, ou d'autres incidents liés à une mauvaise installation électrique.
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Audit

Sécurisez vos installations électriques intérieures et optimisez votre efficacité énergétique

Le service d'audit est crucial pour garantir la sécurité et l'efficacité de vos installations électriques, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Ce service permet de vérifier l'ensemble de vos installations afin de détecter d'éventuelles fuites électriques qui sont souvent la cause de petites décharges électriques, d'incendies, ou d'une augmentation soudaine de la consommation d'énergie.

Pourquoi faire un audit ?

  • Prévention des risques

    Identifiez les dangers potentiels avant qu'ils ne se transforment en incidents graves.

  • Optimisation de la consommation

    Évitez les augmentations imprévues de votre facture d'électricité en détectant les anomalies.

  • Conformité réglementaire

    Assurez-vous que vos installations sont conformes aux normes en vigueur, ce qui est indispensable pour éviter les sanctions.

Assurez une installation électrique sécurisée, conforme aux normes, tout en optimisant votre consommation énergétique.

Comment se déroule l'audit ?

  • Inspection complète

    Nos experts réalisent une vérification approfondie de l'ensemble de votre installation électrique.

  • Recommandations

    À l'issue du contrôle, nous vous fournissons un rapport détaillé avec des recommandations pour remédier aux problèmes détectés.

  • Mise en relation

    Nous vous mettons en contact avec des électriciens agréés pour réaliser les travaux nécessaires.

  • Suivi

    Une fois les corrections effectuées, nous réalisons un suivi pour nous assurer que le travail est conforme aux normes et que les problèmes sont résolus.

Formations

Formez-vous aux dernières normes et technologies électriques

Le COSSUEL propose des formations destinées aux électriciens, qu'ils soient débutants ou confirmés, pour les aider à se conformer aux dernières normes de sécurité et à maîtriser les nouvelles technologies dans le domaine électrique.

Maîtrisez les dernières normes et technologies pour garantir des installations électriques parfaitement conformes et sécurisées.

Enquête de réclamation client

Rappel au client :

  • Toute fausse déclaration peut engendrer des sanctions disciplinaires ou même judiciaires contre le plaignant.
  • Toute tentative de corruption active sera passible d’une sanction judiciaire.
  • L’apport de preuve pour les cas de conflit opposant client et agent est obligatoire afin de faciliter la prise en charge de la requête.

Identification du plaignant

Nom
Prénom
Adresse
Téléphone
Email
N°CNI/Ninea
Habitué du cossuel

Plainte relative au service fourni

Comportement
Service

Cas de conflit - agent concerné

Identification
Téléphone
Zone
Statut
Rédiger la requête en détail

Enquête de satisfaction

Pour améliorer la qualité de nos services, nous aimerions connaître vos avis et recueillir vos suggestions et remarques à travers ce court questionnaire. Vos retours nous aideront à mieux répondre à vos exigences et attentes. COSSUEL vous remercie par avance pour votre participation.

Quelle est votre appréciation sur le service client ?

Accueil
Attente
Prise en charge
Renseignements fournis

Quelle est votre appréciation sur le personnel ?

Professionnalisme
Empathie
Communication
Pragmatisme

Appréciation sur la communication

Pensez-vous que COSSUEL communique suffisamment avec ses clients ?
Par quel canal ou support devons-nous vous informer afin d'améliorer la communication ?

Suggestions ou remarques

Avez-vous d'autres suggestions ou remarques à nous faire ?
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Bonjour,
Pouvons-nous vous aider ?